Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden – Guided Together Laatst bijgewerkt: 7 augustus 2026 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken en diensten van Guided Together. Wanneer je een afspraak maakt, ga je akkoord met deze voorwaarden. 1. Guided Together Guided Together is een praktijk in Leopoldsburg voor stress- en burn-outcoaching, massage en lichaamsgerichte sessies. De sessies worden gegeven door Sonja Mennen. Op de website vind je meer informatie over het aanbod, de prijzen en de mogelijkheid om een afspraak te maken. 2. Een afspraak maken Je kunt een afspraak maken via de website of rechtstreeks bij Guided Together. Een afspraak is definitief zodra deze bevestigd is. Twijfel je welke massage of sessie het beste bij je past? Dan bekijken we samen wat op dat moment het beste bij jou past. 3. Prijzen en betaling De prijs die vermeld staat bij het boeken, is de prijs die geldt voor jouw afspraak. Guided Together kan de prijzen in de toekomst aanpassen. Een prijswijziging verandert niets aan afspraken die al bevestigd zijn. Betaling gebeurt volgens de betaalmogelijkheden die bij de afspraak worden aangeboden. 4. Annuleren of verplaatsen Kan je niet komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Je kunt een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur vóór de afspraak. Annuleer of verplaats je minder dan 48 uur vooraf, of kom je niet opdagen? Dan kan de volledige prijs van de gereserveerde afspraak worden aangerekend. Zijn er uitzonderlijke omstandigheden? Neem dan contact op. We bekijken samen wat mogelijk is. 5. Te laat komen Kom gerust enkele minuten voor je afspraak zodat je rustig kunt aankomen. Kom je te laat, dan kan je sessie korter worden zodat de volgende cliënt op tijd kan starten. De afgesproken prijs blijft in dat geval gelden. 6. Jouw gezondheid Voor een massage of lichaamsgerichte sessie is het belangrijk dat ik weet of er iets met je gezondheid is waarmee rekening moet worden gehouden. Vertel het daarom vóór de sessie wanneer je bijvoorbeeld zwanger bent, koorts of een infectie hebt, recent geopereerd bent, een blessure hebt, bepaalde lichamelijke klachten hebt of wanneer een arts je heeft afgeraden om een massage te krijgen. Twijfel je of een behandeling geschikt voor je is? Bespreek dit dan vooraf met je arts. Guided Together kan beslissen om een behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren wanneer dit nodig is voor jouw veiligheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig doorgeven van relevante informatie. 7. Coaching en lichaamsgerichte sessies Stress- en burn-outcoaching, massage, klankschalen, Holistic Pulsing en andere lichaamsgerichte sessies zijn bedoeld om je te begeleiden en ondersteunen. Guided Together stelt geen medische of psychiatrische diagnoses. De begeleiding vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts, psycholoog, psychiater, kinesitherapeut of andere bevoegde zorgverlener wanneer die nodig is. Bij medische of psychische klachten waarvoor professionele zorg nodig is, wordt aangeraden contact op te nemen met de juiste zorgverlener. 8. Jouw grenzen tijdens een sessie Jouw grenzen worden gerespecteerd. Voelt iets tijdens een massage of lichaamsgerichte sessie niet goed? Zeg dit meteen. De behandeling kan worden aangepast of gestopt. Je hoeft tijdens een sessie niets te vertellen wat je niet wilt vertellen. Je mag op ieder moment aangeven dat je iets anders wilt of dat je wilt stoppen. 9. Resultaten Iedere persoon is anders en reageert anders op coaching, massage of lichaamsgerichte begeleiding. Daarom kan Guided Together geen bepaald resultaat garanderen. Wat je tijdens of na een sessie voelt of ervaart, kan verschillen van persoon tot persoon. 10. Cadeaubonnen en gewonnen sessies Een cadeaubon of gewonnen sessie van Guided Together kan gebruikt worden voor de dienst die op de bon of bij de actie vermeld staat. Een cadeaubon of gewonnen sessie kan niet worden ingewisseld voor geld. Wanneer er een geldigheidsduur of bijzondere voorwaarde aan verbonden is, wordt dit duidelijk vermeld bij de bon, wedstrijd of actie. Ook wanneer je met een cadeaubon of gewonnen sessie boekt, gelden de annuleringsvoorwaarden van Guided Together. 11. Aansprakelijkheid Guided Together voert iedere sessie met zorg uit. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van informatie die belangrijk kan zijn voor een veilige en passende sessie. Guided Together kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die ontstaan doordat belangrijke informatie niet, onvolledig of onjuist werd meegedeeld. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de Belgische wet niet uitgesloten of beperkt mag worden. 12. Privacy Guided Together gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Persoonlijke informatie die tijdens een afspraak of intake wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. Meer informatie over het verzamelen, bewaren en gebruiken van persoonsgegevens vind je in het privacybeleid van Guided Together. 13. Foto's, verhalen en reviews Foto's, persoonlijke verhalen of andere herkenbare informatie van cliënten worden niet zonder de vereiste toestemming gebruikt voor publiciteit of sociale media. Een review die je zelf openbaar plaatst, kan zichtbaar zijn via het platform waarop je de review hebt geplaatst. 14. Respect en veiligheid Iedereen moet zich bij Guided Together veilig en gerespecteerd kunnen voelen. Bij agressief, bedreigend, seksueel grensoverschrijdend of ander ongepast gedrag kan een sessie onmiddellijk worden stopgezet. Guided Together kan in dat geval ook beslissen om geen nieuwe afspraken meer aan te nemen. 15. Wanneer Guided Together een afspraak moet annuleren Ook ik kan onverwacht ziek worden of door overmacht een afspraak niet kunnen laten doorgaan. In dat geval word je zo snel mogelijk verwittigd en zoeken we waar mogelijk samen naar een nieuw moment. Voor een sessie die door Guided Together wordt geannuleerd en niet kan worden verplaatst, wordt uiteraard geen behandeling aangerekend die niet heeft plaatsgevonden. 16. Klachten Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan rechtstreeks contact op met Guided Together. Ik vind het belangrijk dat je kunt vertellen wat er gebeurd is. We bekijken eerst samen of we tot een passende oplossing kunnen komen. 17. Wijzigingen Guided Together kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer bijvoorbeeld het aanbod, de prijzen, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie van de voorwaarden staat steeds op de website. 18. Toepasselijk recht Op afspraken en overeenkomsten met Guided Together is het Belgische recht van toepassing.